Datenschutzerklärung

Wir schützen, was uns wichtig ist.

1. Verantwortlicher

FingerHaus GmbH
Auestraße 45
35066 Frankenberg (Eder)

Telefon: 06451 504-0
E-Mail: info@fingerhaus.de
Internet: www.fingerhaus.de

2. Datenschutzbeauftragte

Unsere Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
E-Mail: datenschutz@fingerhaus.de

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Online-Angebote verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der maxcluster GmbH, Lise-Meitner-Straße 1b, 33104 Paderborn, gehostet. Die Server stehen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, die Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet. Mit dem Dienstleister haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten bzw. Dateien
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL

Die Verarbeitung dient dem reibungslosen Verbindungsaufbau, der Systemsicherheit und der technischen Optimierung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.

5. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen sie ein, um technisch notwendige Funktionen bereitzustellen und, sofern Sie eingewilligt haben, um statistische Auswertungen und Marketingmaßnahmen umzusetzen.

Rechtsgrundlagen

Das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und der Zugriff darauf erfolgen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, soweit dies unbedingt erforderlich ist, um die von Ihnen gewünschte Website bereitzustellen. In allen anderen Fällen erfolgen sie nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt bei technisch notwendigen Cookies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei Statistik- und Marketing-Cookies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Cookiebot / Usercentrics

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir die Consent-Management-Plattform Cookiebot der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Die Plattform speichert Ihre Einwilligung bzw. Ihren Widerruf (Consent-ID, Zeitpunkt, gekürzte IP-Adresse, Browserangaben, Ihre Auswahl), damit wir unsere gesetzliche Nachweispflicht erfüllen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Eine Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Anbieter, Zweck und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Erklärung. Dort können Sie Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie über unsere Formulare Kontakt mit uns aufnehmen, zum Beispiel einen Katalog bestellen, eine Beratung oder einen Termin im Musterhaus anfragen oder sich zu einer Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu gehören zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Angaben zu Ihrem Bauvorhaben. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen angeforderte Unterlagen zuzusenden und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Ihre Angaben werden in unseren CRM-Systemen SAP Sales Cloud und SAP Marketing Cloud gespeichert und verarbeitet. Anbieter ist die SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf. Die Daten werden in Rechenzentren in der EU verarbeitet. Mit SAP haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient. Soweit Sie uns zusätzlich eine Einwilligung erteilen, etwa für eine zeitnahe Beratung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

E-Mail-Informationen nach Ihrer Anfrage

Nach Ihrer ersten Anfrage über eines unserer Formulare erhalten Sie einmalig eine E-Mail, in der wir Sie fragen, ob wir Ihnen künftig Informationen rund um den Hausbau und unsere Angebote per E-Mail zusenden dürfen (Double-Opt-in). Erst wenn Sie dies über den Link in der E-Mail bestätigen, nehmen wir Sie in unseren E-Mail-Verteiler auf. Den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung und Bestätigung sowie Ihre IP-Adresse speichern wir, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können.

Für den Versand nutzen wir die SAP Marketing Cloud der SAP SE (siehe oben). Wir werten aus, ob Sie unsere E-Mails öffnen und welche Links Sie anklicken, um unsere Informationen zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an datenschutz@fingerhaus.de. Nach Ihrem Widerruf speichern wir Ihre E-Mail-Adresse nur noch in einer Sperrliste, damit Sie keine weiteren E-Mails erhalten.

Katalogversand

Wenn Sie einen Katalog bestellen, geben wir Ihren Namen und Ihre Anschrift an die Druck- und Verlagshaus Thiele & Schwarz GmbH, Werner-Heisenberg-Straße 7, 34123 Kassel, weiter, die den Versand für uns übernimmt. Die Druckerei verarbeitet die Daten ausschließlich zu diesem Zweck in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Anfragen zu Finanzierungsmöglichkeiten

Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage zu Finanzierungsmöglichkeiten stellen, leiten wir Ihre im Formular angegebenen Daten mit Ihrer Einwilligung an die FingerHaus Finanzierungsservice GmbH, Hohe Kiefer 160, 14532 Kleinmachnow, weiter, damit Ihre Anfrage geprüft und mit Ihnen Kontakt aufgenommen werden kann.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

8. Kundenportal mein.fingerhaus.de

Im Kundenportal mein.fingerhaus.de verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Nutzung des Portals, die Vertragsabwicklung und die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Stammdaten, Vertrags- und Projektdaten sowie Kommunikations- und Nutzungsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

9. Analyse- und Marketing-Tools

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Einwilligungsmanagement zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist jeweils § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Hinweise zur Übermittlung in die USA finden Sie unter Punkt 11.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags und löst andere Dienste aus, die personenbezogene Daten verarbeiten können. Beim Laden kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.

Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und sie zu verbessern. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien und verarbeitet pseudonymisierte Nutzungsdaten, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp und ungefähren Standort. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Google Ads und Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited, um auf unsere Angebote aufmerksam zu machen und den Erfolg unserer Anzeigen zu messen. Dabei wird erfasst, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige ein Formular absenden. Inhalte aus Formularen, etwa Name oder E-Mail-Adresse, werden dabei nicht an Google übermittelt.

Meta-Pixel

Wir nutzen das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. So können wir Besuchergruppen für Marketing- und Analysezwecke auswerten, den Erfolg unserer Anzeigen messen und Ihnen auf Facebook und Instagram interessenbezogene Werbung ausspielen. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO).

Mouseflow

Wir nutzen Mouseflow der Mouseflow ApS, Flæsketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, um Nutzerinteraktionen wie Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten auszuwerten und unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Die Daten werden pseudonymisiert verarbeitet und nicht zur Identifikation einzelner Personen verwendet.

10. Eingebundene Inhalte

Die folgenden Inhalte laden wir erst, wenn Sie über unser Einwilligungsmanagement zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

YouTube

Wir binden Videos der Plattform YouTube der Google Ireland Limited im erweiterten Datenschutzmodus ein. Beim Abspielen eines Videos werden Daten wie Ihre IP-Adresse und die aufgerufene Seite an YouTube übermittelt. Sind Sie bei YouTube angemeldet, kann YouTube den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Google Maps

Zur Darstellung von Karten, etwa für die Standorte unserer Musterhäuser, nutzen wir Google Maps der Google Ireland Limited. Beim Laden der Karte werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Matterport (360°-Rundgänge)

Für virtuelle 360°-Rundgänge durch unsere Häuser binden wir Inhalte von Matterport ein. Anbieter ist die Matterport, Inc., 352 East Java Drive, Sunnyvale, CA 94089, USA. Beim Laden eines Rundgangs werden Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserangaben und die aufgerufene Seite an Matterport übermittelt, und Matterport kann Cookies setzen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Matterport.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Bei einzelnen Diensten (Google, Meta, Matterport) kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden.

Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO). Die Google LLC und die Meta Platforms Inc. sind danach zertifiziert. Ergänzend haben wir mit diesen Anbietern die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Die Matterport, Inc. ist nicht nach dem Data Privacy Framework zertifiziert. Die Übermittlung an Matterport erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

12. Empfänger und Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten geben wir nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Zur Bereitstellung unserer Website und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Hierzu zählen insbesondere Hosting-, IT-, CRM-, Analyse- und Marketingdienstleister.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Fristen:

Server-Logfiles: maximal 30 Tage, anschließend gelöscht oder anonymisiert
Analyse- und Tracking-Daten: maximal 14 Monate
Einwilligungsnachweise: 12 Monate
Formularanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag zustande kommt
auf Einwilligung beruhende Daten: bis zum Widerruf

Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

15. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeiten wir Ihre Daten für Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr für diesen Zweck.

Ihren Widerspruch können Sie formlos an datenschutz@fingerhaus.de oder an die unter Punkt 1 genannte Adresse richten.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche oder technische Rahmenbedingungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version auf dieser Website.

Stand: Oktober 2026